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Enviaram-me um produto errado

Enviaram-me um produto errado

Ao mesmo tempo, não é possível reclamar um produto para o qual já tenha sido aplicada a rescisão do contrato. Também não é possível solicitar a rescisão do contrato se o produto atualmente fizer parte da reclamação.

Insira o ID da encomenda e o número da fatura.

Ambos os números podem ser encontrados na sua fatura. (Contacto)

Informações sobre os produtos em falta

Número da fatura ou número do recibo

Data da compra

Insira o ID da encomenda e o número da fatura para mostrar a lista de itens.

Em vez do produto encomendado, recebi o seguinte (descrição detalhada)

Anexos (foto, vídeo)

As fotografias necessárias para apresentar uma reclamação são: foto dos artigos recebidos, foto da etiqueta da empresa de transporte na caixa e foto do código de barras dos artigos. Obrigado.

Sugestão: podes selecionar vários ficheiros de uma só vez mantendo premida a tecla CTRL num PC (CMD num Mac).

Arraste os ficheiros para aqui.
Escolha o ficheiro.
Tipos de ficheiros suportados: jpg, jpeg, gif, png, zip, rar, pdf, doc, docx, mp4, avi

Número da conta bancária em caso de reembolso do preço de compra

Se todas as disposições aplicáveis exigidas pela lei forem cumpridas, o preço de compra será reembolsado usando o mesmo método de pagamento que usei inicialmente para a compra. Ao pagar em dinheiro, à cobrança ou por outro método que não permita um reembolso da mesma forma, concordo que o reembolso será creditado no seguinte número de conta:

Endereço de entrega no caso de entrega dos produtos corretos

Endereço de entrega

Solicito que o produto errado seja recolhido no seguinte endereço

Embrulharei cuidadosamente o produto entregue em erro e incluirei um recibo impresso. Queremos escolher a transportadora certa para recolher a sua encomenda, portanto, precisamos que nos forneça algumas informações sobre a encomenda que vamos recolher.

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