Tempo de devolução estendido

Poucas pessoas podem saber pela Internet, apenas pela descrição e foto, se o produto em questão é 100% adequado para elas. Algumas pessoas podem tomar decisões mais rapidamente do que outras, enquanto outras precisam de mais tempo para ponderar. ​

Leva o teu tempo para decidir

Com o serviço extra de "devoluções estendidas", tens mais 46 dias para experimentar o teu novo artigo. Para além dos 14 dias normais em que podes devolver o artigo sem indicar o motivo, ganhas mais uma semana, pelo que podes devolver-nos o teu novo artigo em qualquer altura até 60 dias após a compra. Para as empresas e os pessoas jurídicas, este período é ligeiramente mais curto, dispondo de um total de 30 dias para devolver o artigo com este serviço.

Experimenta e devolve se não servir

É nosso desafio que o teu novo deleite seja exatamente aquilo que pretendes. Continua a experimentar e sinta-te à vontade para nos devolver o teu novo artigo se a tua visão do produto não corresponder à realidade.

Podes encontrar mais informações e detalhes sobre este serviço em nossos termos e condições ou entra em contato conosco através do atendimento ao cliente.

Exemplo nº 1

• Compraste um rato de jogos por 25,90 euros.
• Acrescentaste-lhe também um serviço extra de Devolução estendida.
• Percebeste que o rato não te satisfaz, mas já passaram mais de 14 dias desde que chegou.
• Como compraste o serviço de Devolução Estendida, podes devolver-nos o artigo e receber o teu dinheiro de volta, mesmo que o período normal de devolução já tenha passado.

Exemplo nº 2

• Compraste uma coluna de som no valor de 389 euros.
• Acrescentaste-lhe também um serviço extra de Devolução Estendida.
• No entanto, o produto não correspondeu às tuas expectativas e queres devolvê-lo, mas já passaram mais de 14 dias desde que recebeu a mercadoria.
• No entanto, como compraste o serviço de Devolução Estendida, devolves-nos o produto e nós devolvemos-te o dinheiro.

Como o fazer?

• 1

  Seleciona o serviço

  Marca o serviço "Devolução estendida" no teu carrinho ao fazeres a tua compra. Também o podes fazer para vários produtos numa única compra.

• 2

  Ativa o serviço

  O serviço de Devolução estendida ficará ativo imediatamente após o pagamento. O preço final no teu carrinho de compras será automaticamente aumentado pelo valor do serviço extra.

• 3

  Utiliza o serviço

  Para utilizar o serviço de devolução estendida, basta devolveres-nos os artigos no prazo de 60 dias e reembolsaremos o teu dinheiro. Para as pessoas jurídicas, o prazo de devolução é de 30 dias.

FAQ